Traducido con IA a partir de la versión en inglés del 31 de octubre de 2026. Leer el original
Correos de seguridad de LightInventory
Qué correos de seguridad envía LightInventory, qué significa cada uno, qué hacer si no ha sido usted y cómo distinguir un correo real de un intento de phishing.
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Le enviamos un correo electrónico cuando ocurre algo importante con su inicio de sesión, como un inicio de sesión desde un dispositivo nuevo o un cambio en sus métodos de inicio de sesión. Estos correos nunca le piden su contraseña, sus códigos de inicio de sesión ni sus códigos de recuperación, y nunca contienen sus datos de inventario.
Los correos que enviamos
| Correo | Cuándo lo enviamos |
|---|---|
| Nuevo inicio de sesión | Un dispositivo nuevo inicia sesión en su cuenta |
| Intentos de inicio de sesión fallidos | Alguien supera el primer paso del inicio de sesión y después falla el segundo factor 3 veces seguidas |
| Método de inicio de sesión añadido | Se añade una clave de acceso o una aplicación de autenticación, o se añade el inicio de sesión con Google a su cuenta. Después de un inicio de sesión con un código de recuperación, el correo indica que el nuevo método queda pendiente durante 24 horas |
| Método de inicio de sesión eliminado | Se elimina una clave de acceso o una aplicación de autenticación |
| Código de recuperación usado | Se usa un código de recuperación para iniciar sesión. El correo explica que los cambios sensibles quedan en pausa durante 24 horas |
| Códigos de recuperación nuevos | Se crea un juego nuevo de códigos de recuperación |
| Contraseña cambiada | Se cambia o se restablece su contraseña |
| Todas las sesiones cerradas | Ha usado No he sido yo y se han cerrado todas las sesiones |
| Cambios recientes deshechos | Ha usado No he sido yo y se han eliminado los métodos de inicio de sesión añadidos en las últimas 24 horas |
Cada correo muestra la hora del suceso. Los correos de seguridad forman parte del servicio, así que no es posible darse de baja.
Si no ha sido usted
La mayoría de los correos de seguridad tienen un botón No he sido yo. Abre una página de LightInventory en la que confirma con Cerrar todas las sesiones. Después:
- Se cierran todas las sesiones de su cuenta.
- Se eliminan todas las claves de acceso, aplicaciones de autenticación y juegos de códigos de recuperación añadidos en las últimas 24 horas. Si eso le dejara sin ninguna clave de acceso ni aplicación de autenticación, se conserva la más antigua.
- Le enviamos un correo electrónico con lo que se ha deshecho.
El enlace funciona una sola vez, durante 7 días, y nunca sirve para iniciar sesión.
Iniciar sesión después de usar el enlace
- Inicie sesión con su primer factor.
- Confirme que es usted con su segundo factor. Si el enlace eliminó un método o sus códigos de recuperación, use una clave de acceso o una aplicación de autenticación que todavía tenga: en ese caso, un código de recuperación no funciona.
- Si a su cuenta le falta ahora un método de inicio de sesión o sus códigos de recuperación, el asistente de configuración le pide que vuelva a configurarlos.
- Si usa contraseña, restablézcala.
- Revise sus métodos de inicio de sesión en Seguridad y sus sesiones.
Si recibe sin esperarlo un correo que no tiene el botón No he sido yo, siga los pasos 4 y 5 y escriba a support@lightinventory.com.
Comprobar que un correo es realmente nuestro
- Nunca le pedimos su contraseña, sus códigos de inicio de sesión ni sus códigos de recuperación por correo electrónico. Quien lo haga no es LightInventory.
- Ningún correo nuestro le inicia sesión. Un enlace por correo electrónico puede restablecer una contraseña, pero nunca sustituye al segundo factor.
- Si tiene dudas, no use el enlace. Escriba usted mismo la dirección de LightInventory en su navegador e inicie sesión allí.
- Una clave de acceso solo funciona en LightInventory, así que le protege incluso si abre una página falsa por error.