Preložené pomocou AI z anglickej verzie zo dňa 31. októbra 2026. Prečítať originál
Bezpečnostné e-maily od LightInventory
Aké bezpečnostné e-maily LightInventory posiela, čo ktorý znamená, čo robiť, ak ste to neboli vy, a ako rozoznať skutočný e-mail od phishingu.
Naposledy aktualizované: 31. októbra 2026
Pošleme vám e-mail, keď sa s vaším prihlásením stane niečo dôležité, napríklad prihlásenie z nového zariadenia alebo zmena metód prihlásenia. Tieto e-maily nikdy nežiadajú vaše heslo, prihlasovacie kódy ani záchranné kódy a nikdy neobsahujú údaje o vašich zásobách.
E-maily, ktoré posielame
| Kedy ho posielame | |
|---|---|
| Nové prihlásenie | Do vášho účtu sa prihlási nové zariadenie |
| Neúspešné pokusy o prihlásenie | Niekto prejde prvým krokom prihlásenia a potom 3-krát po sebe neprejde druhým faktorom |
| Metóda prihlásenia pridaná | Do vášho účtu sa pridá prístupový kľúč, overovacia aplikácia alebo prihlásenie cez Google. Po prihlásení záchranným kódom e-mail uvádza, že nová metóda čaká 24 hodín na aktiváciu |
| Metóda prihlásenia odstránená | Odstráni sa prístupový kľúč alebo overovacia aplikácia |
| Použitý záchranný kód | Na prihlásenie sa použije záchranný kód. E-mail vysvetľuje, že citlivé zmeny sú na 24 hodín pozastavené |
| Nové záchranné kódy | Vytvorí sa nová sada záchranných kódov |
| Vaše heslo bolo zmenené | Vaše heslo sa zmení alebo obnoví |
| Všetky relácie odhlásené | Použili ste Toto prihlásenie nie je moje a všetky relácie sa odhlásili |
| Nedávne zmeny vrátené | Použili ste Toto prihlásenie nie je moje a metódy prihlásenia pridané za posledných 24 hodín sa odstránili |
Každý e-mail uvádza čas udalosti. Bezpečnostné e-maily sú súčasťou služby, preto sa z nich nedá odhlásiť.
Ak ste to neboli vy
Väčšina bezpečnostných e-mailov obsahuje tlačidlo Toto prihlásenie nie je moje. Otvorí stránku LightInventory, kde akciu potvrdíte tlačidlom Odhlásiť všetky relácie. Potom:
- Všetky relácie vášho účtu sa odhlásia.
- Všetky prístupové kľúče, overovacie aplikácie a sady záchranných kódov pridané za posledných 24 hodín sa odstránia. Ak by vám tak nezostal žiadny prístupový kľúč ani overovacia aplikácia, najstarší z nich zostane.
- Pošleme vám e-mail o tom, čo sa vrátilo späť.
Odkaz funguje raz, počas 7 dní, a nikdy ho nemožno použiť na prihlásenie.
Prihlásenie po použití odkazu
- Prihláste sa prvým faktorom.
- Potvrďte svoju totožnosť druhým faktorom. Ak odkaz odstránil niektorú metódu alebo vaše záchranné kódy, použite prístupový kľúč alebo overovaciu aplikáciu, ktorú stále máte: záchranný kód v takom prípade nefunguje.
- Ak teraz vášmu účtu chýba metóda prihlásenia alebo záchranné kódy, sprievodca nastavením vás požiada, aby ste ich nastavili znova.
- Ak používate heslo, obnovte ho.
- Skontrolujte svoje metódy prihlásenia v časti Zabezpečenie a svoje relácie.
Ak ste nečakali e-mail, ktorý nemá tlačidlo Toto prihlásenie nie je moje, postupujte podľa krokov 4 a 5 a napíšte na support@lightinventory.com.
Ako overiť, že e-mail je naozaj od nás
- E-mailom vás nikdy nežiadame o heslo, prihlasovacie kódy ani záchranné kódy. Kto to robí, nie je LightInventory.
- Žiadny náš e-mail vás neprihlási. E-mailový odkaz umožňuje obnoviť heslo, nikdy však nenahrádza druhý faktor.
- Ak máte pochybnosti, odkaz nepoužívajte. Adresu LightInventory zadajte do prehliadača sami a prihláste sa tam.
- Prístupový kľúč funguje iba pre LightInventory, takže vás chráni, aj keď omylom otvoríte falošnú stránku.