Tradotto con l’IA dalla versione inglese del 31 ottobre 2026. Leggi l’originale
Email di sicurezza di LightInventory
Quali email di sicurezza invia LightInventory, cosa significa ciascuna, cosa fare se non sei stato tu e come distinguere un’email vera da un tentativo di phishing.
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
Ti inviamo un’email quando succede qualcosa di importante riguardo al tuo accesso, come un accesso da un nuovo dispositivo o una modifica ai tuoi metodi di accesso. Queste email non chiedono mai la tua password, i codici di accesso o i codici di recupero, e non contengono mai i dati del tuo inventario.
Le email che inviamo
| Quando la inviamo | |
|---|---|
| Nuovo accesso | Un nuovo dispositivo accede al tuo account |
| Tentativi di accesso non riusciti | Qualcuno supera il primo passaggio dell’accesso e poi sbaglia il secondo fattore 3 volte di seguito |
| Metodo di accesso aggiunto | Viene aggiunta una passkey o un’app di autenticazione, oppure l’accesso con Google viene aggiunto al tuo account. Dopo un accesso con un codice di recupero, l’email indica che il nuovo metodo resta in attesa per 24 ore |
| Metodo di accesso rimosso | Viene rimossa una passkey o un’app di autenticazione |
| Codice di recupero usato | Viene usato un codice di recupero per accedere. L’email spiega che le modifiche sensibili sono sospese per 24 ore |
| Nuovi codici di recupero | Viene creata una nuova serie di codici di recupero |
| Password cambiata | La tua password viene cambiata o reimpostata |
| Tutte le sessioni disconnesse | Hai usato Non sono stato io e tutte le sessioni sono state disconnesse |
| Modifiche recenti annullate | Hai usato Non sono stato io e i metodi di accesso aggiunti nelle ultime 24 ore sono stati rimossi |
Ogni email riporta l’ora dell’evento. Le email di sicurezza fanno parte del servizio, quindi non è possibile annullare l’iscrizione.
Se non sei stato tu
La maggior parte delle email di sicurezza ha un pulsante Non sono stato io. Apre una pagina su LightInventory in cui confermi con Disconnetti tutte le sessioni. Poi:
- Tutte le sessioni del tuo account vengono disconnesse.
- Tutte le passkey, le app di autenticazione e le serie di codici di recupero aggiunte nelle ultime 24 ore vengono rimosse. Se questo ti lasciasse senza una passkey o un’app di autenticazione, quella più vecchia resta.
- Ti inviamo un’email con ciò che è stato annullato.
Il link funziona una sola volta, per 7 giorni, e non può mai essere usato per accedere.
Accedere dopo aver usato il link
- Accedi con il tuo primo fattore.
- Conferma la tua identità con il secondo fattore. Se il link ha rimosso un metodo o i tuoi codici di recupero, usa una passkey o un’app di autenticazione che hai ancora: in questo caso un codice di recupero non funziona.
- Se ora al tuo account manca un metodo di accesso o i codici di recupero, la procedura guidata di configurazione ti chiede di configurarli di nuovo.
- Se usi una password, reimpostala.
- Controlla i tuoi metodi di accesso in Sicurezza e le tue sessioni.
Se ricevi un’email inattesa senza il pulsante Non sono stato io, segui i passaggi 4 e 5 e contatta support@lightinventory.com.
Verificare che un’email provenga davvero da noi
- Non ti chiediamo mai via email la tua password, i codici di accesso o i codici di recupero. Chi lo fa non è LightInventory.
- Nessuna nostra email ti fa accedere. Un link via email può reimpostare una password, ma non sostituisce mai il secondo fattore.
- Nel dubbio, non usare il link. Digita tu stesso l’indirizzo di LightInventory nel browser e accedi da lì.
- Una passkey funziona solo su LightInventory, quindi ti protegge anche se apri per errore una pagina falsa.