Oversatt med KI fra den engelske versjonen datert 31. oktober 2026. Les originalen
Sikkerhets-e-poster fra LightInventory
Hvilke sikkerhets-e-poster LightInventory sender, hva hver av dem betyr, hva du gjør hvis det ikke var deg, og hvordan du skiller en ekte e-post fra phishing.
Sist oppdatert 31. oktober 2026
Vi sender deg en e-post når noe viktig skjer med innloggingen din, for eksempel en innlogging fra en ny enhet eller en endring i innloggingsmetodene dine. Disse e-postene ber aldri om passordet ditt, innloggingskoder eller gjenopprettingskoder, og de inneholder aldri lagerdataene dine.
E-postene vi sender
| E-post | Når vi sender den |
|---|---|
| Ny innlogging | En ny enhet logger inn på kontoen din |
| Mislykkede innloggingsforsøk | Noen består første innloggingstrinn og mislykkes deretter med den andre faktoren 3 ganger på rad |
| Innloggingsmetode lagt til | En passnøkkel eller autentiseringsapp legges til, eller innlogging med Google legges til kontoen din. Etter en innlogging med gjenopprettingskode står det i e-posten at den nye metoden venter i 24 timer |
| Innloggingsmetode fjernet | En passnøkkel eller autentiseringsapp fjernes |
| Gjenopprettingskode brukt | En gjenopprettingskode brukes til å logge inn. E-posten forklarer at sensitive endringer er satt på pause i 24 timer |
| Nye gjenopprettingskoder | Et nytt sett med gjenopprettingskoder opprettes |
| Passord endret | Passordet ditt endres eller tilbakestilles |
| Alle økter logget ut | Du brukte Dette var ikke meg, og alle økter ble logget ut |
| Nylige endringer angret | Du brukte Dette var ikke meg, og innloggingsmetoder som ble lagt til de siste 24 timene, ble fjernet |
Hver e-post viser tidspunktet for hendelsen. Sikkerhets-e-poster er en del av tjenesten, så det er ikke mulig å melde seg av dem.
Hvis det ikke var deg
De fleste sikkerhets-e-poster har knappen Dette var ikke meg. Den åpner en side på LightInventory der du bekrefter med Logg ut alle økter. Deretter:
- Alle økter på kontoen din logges ut.
- Alle passnøkler, autentiseringsapper og sett med gjenopprettingskoder som ble lagt til de siste 24 timene, fjernes. Hvis du da ville stått uten passnøkkel eller autentiseringsapp, blir den eldste værende.
- Vi sender deg en e-post om hva som ble angret.
Lenken virker én gang, i 7 dager, og den kan aldri brukes til å logge inn.
Logg inn etter at du har brukt lenken
- Logg inn med den første faktoren.
- Bekreft at det er deg med den andre faktoren. Hvis lenken fjernet en metode eller gjenopprettingskodene dine, bruker du en passnøkkel eller autentiseringsapp du fortsatt har: en gjenopprettingskode virker ikke da.
- Hvis kontoen din nå mangler en innloggingsmetode eller gjenopprettingskodene, ber oppsettsveiviseren deg sette dem opp på nytt.
- Hvis du bruker passord, tilbakestiller du det.
- Gå gjennom innloggingsmetodene dine i Sikkerhet og øktene dine.
Hvis du ikke ventet en e-post som ikke har knappen Dette var ikke meg, følger du trinn 4 og 5 og kontakter support@lightinventory.com.
Sjekk at en e-post virkelig er fra oss
- Vi ber aldri om passordet ditt, innloggingskoder eller gjenopprettingskoder via e-post. Den som gjør det, er ikke LightInventory.
- Ingen e-post fra oss logger deg inn. En e-postlenke kan tilbakestille et passord, men den erstatter aldri den andre faktoren.
- Er du i tvil, bruker du ikke lenken. Skriv inn adressen til LightInventory i nettleseren selv og logg inn der.
- En passnøkkel virker bare på LightInventory, så den beskytter deg selv om du åpner en falsk side ved en feil.