Oversat med AI fra den engelske version dateret 31. oktober 2026. Læs originalen
Sikkerheds-e-mails fra LightInventory
Hvilke sikkerheds-e-mails LightInventory sender, hvad hver af dem betyder, hvad du gør, hvis det ikke var dig, og hvordan du kender en ægte e-mail fra phishing.
Senest opdateret 31. oktober 2026
Vi sender dig en e-mail, når der sker noget vigtigt med dit login, f.eks. et login fra en ny enhed eller en ændring af dine loginmetoder. Disse e-mails beder aldrig om din adgangskode, dine loginkoder eller dine gendannelseskoder, og de indeholder aldrig dine lagerdata.
De e-mails, vi sender
| Hvornår vi sender den | |
|---|---|
| Nyt login | En ny enhed logger ind på din konto |
| Mislykkede loginforsøg | En person består første login-trin og fejler derefter den anden faktor 3 gange i træk |
| Loginmetode tilføjet | En adgangsnøgle eller godkendelsesapp tilføjes, eller login med Google tilføjes til din konto. Efter et login med en gendannelseskode står der i e-mailen, at den nye metode afventer i 24 timer |
| Loginmetode fjernet | En adgangsnøgle eller godkendelsesapp fjernes |
| Gendannelseskode brugt | En gendannelseskode bruges til at logge ind. E-mailen forklarer, at følsomme ændringer er sat på pause i 24 timer |
| Nye gendannelseskoder | Der oprettes et nyt sæt gendannelseskoder |
| Adgangskode ændret | Din adgangskode ændres eller nulstilles |
| Alle sessioner logget ud | Du brugte Det var ikke mig, og alle sessioner blev logget ud |
| Seneste ændringer fortrudt | Du brugte Det var ikke mig, og loginmetoder tilføjet inden for de seneste 24 timer blev fjernet |
Hver e-mail viser tidspunktet for hændelsen. Sikkerheds-e-mails er en del af tjenesten, så du kan ikke framelde dig dem.
Hvis det ikke var dig
De fleste sikkerheds-e-mails har en Det var ikke mig-knap. Den åbner en side på LightInventory, hvor du bekræfter med Log alle sessioner ud. Derefter:
- Alle sessioner på din konto logges ud.
- Alle adgangsnøgler, godkendelsesapps og sæt af gendannelseskoder, der er tilføjet inden for de seneste 24 timer, fjernes. Hvis du derved ville stå uden en adgangsnøgle eller godkendelsesapp, bliver den ældste.
- Vi sender dig en e-mail om, hvad der blev fortrudt.
Linket virker én gang, i 7 dage, og det kan aldrig bruges til at logge ind.
Log ind efter at have brugt linket
- Log ind med din første faktor.
- Bekræft, at det er dig, med din anden faktor. Hvis linket fjernede en metode eller dine gendannelseskoder, så brug en adgangsnøgle eller godkendelsesapp, du stadig har: en gendannelseskode virker ikke i det tilfælde.
- Hvis din konto nu mangler en loginmetode eller sine gendannelseskoder, beder opsætningsguiden dig om at opsætte dem igen.
- Hvis du bruger en adgangskode, så nulstil den.
- Gennemgå dine loginmetoder i Sikkerhed og dine sessioner.
Hvis du ikke ventede en e-mail, der ikke har en Det var ikke mig-knap, så følg trin 4 og 5, og kontakt support@lightinventory.com.
Tjek, at en e-mail virkelig er fra os
- Vi beder aldrig om din adgangskode, dine loginkoder eller dine gendannelseskoder via e-mail. Den, der gør det, er ikke LightInventory.
- Ingen e-mail fra os logger dig ind. Et link i en e-mail kan nulstille en adgangskode, men det erstatter aldrig den anden faktor.
- Er du i tvivl, så brug ikke linket. Skriv selv LightInventorys adresse i din browser, og log ind der.
- En adgangsnøgle virker kun på LightInventory, så den beskytter dig, selv hvis du ved en fejl åbner en falsk side.