Mistet en loginmetode

Hvis du mister én loginmetode, så log ind med en anden, og erstat den, du har mistet. Hvis du mister alle metoder og alle gendannelseskoder, er der ingen måde at gendanne kontoen på i denne version af LightInventory. Du kan bede supporten om at slette den.

Du har mistet én metode

Alle konti har en adgangsnøgle plus en anden metode, så du kan stadig logge ind.

1. Log ind, vælg derefter Brug en anden metode, og vælg en metode, du stadig har.
2. Vælg Sikkerhed i sidehovedet.
3. Tilføj en ny adgangsnøgle eller godkendelsesapp.
4. Fjern den mistede metode. Bekræft med en metode, du har haft i mere end 24 timer, for den, du lige har tilføjet, kan ikke fjerne en ældre, før den er 24 timer gammel.

Når du tilføjer eller fjerner en metode, logges dine andre sessioner ud, så en mistet enhed, der stadig var logget ind, også bliver logget ud. Du kan også tjekke siden Sessioner.

Du har mistet dine adgangsnøgler og din godkendelsesapp

1. Log ind med en af dine gemte gendannelseskoder. Du får et nyt sæt koder; gem dem.
2. Vælg Sikkerhed i sidehovedet, og tilføj én ny adgangsnøgle eller godkendelsesapp.

Den nye metode afventer i 24 timer: du kan endnu ikke bruge den til at logge ind eller til at bekræfte ændringer. Vi sender dig en e-mail om den, og linket Det var ikke mig i den e-mail annullerer den. Efter 24 timer bliver den aktiv, og du kan bruge den til at tilføje flere metoder og fjerne de mistede.

Du har mistet alle metoder og alle koder

LightInventory har ingen kontogendannelse i denne version. Vores medarbejdere kan ikke logge ind som dig, nulstille din anden faktor eller slå den fra. Det forhindrer, at en person, der kender din adgangskode eller har kontrol over din e-mail, overtager din konto.

Det kan du gøre:

• Bed om sletning. Skriv til support@lightinventory.com fra den adresse, du logger ind med, og bed os om at slette din konto. Se Slet dine data i LightInventory for, hvad der slettes og hvornår.
• Dine regneark forbliver dine. De ligger i dit Google Drev, og at du mister dit login til LightInventory, ændrer ikke ved dem. Du kan fortsætte med at bruge dem i Google Sheets.

Undgå at blive låst ude

• Hav to adgangsnøgler, f.eks. én, der synkroniseres via din adgangskodeadministrator, og én på en hardwarebaseret sikkerhedsnøgle.
• Opbevar dine gendannelseskoder et andet sted end de enheder, der har dine adgangsnøgler.
• Opret et nyt sæt gendannelseskoder, når du er i tvivl om, hvor de gamle er.

Relateret

• Gendannelseskoder
• Sikkerhed