Загубен метод за вход

Какво да направите, ако загубите телефон, ключ за сигурност или кодовете си за възстановяване, и какво става, ако загубите всички методи за вход и всички кодове.

Ако загубите един метод за вход, влезте с друг и заменете загубения. Ако загубите всички методи и всички кодове за възстановяване, в тази версия на LightInventory няма начин профилът да бъде възстановен. Можете да помолите поддръжката да го изтрие.

Загубили сте един метод

Всеки профил има ключ за достъп и втори метод, така че пак можете да влезете.

Влезте, след това изберете Използване на друг метод и метод, който все още имате.
В заглавната лента изберете Сигурност.
Добавете нов ключ за достъп или приложение за удостоверяване.
Премахнете загубения метод. Потвърдете с метод, който имате от повече от 24 часа, защото току-що добавеният не може да премахне по-стар, докато не навърши 24 часа.

Добавянето или премахването на метод прекратява другите ви сесии, така че и загубено устройство, на което все още сте били влезли, излиза от профила. Можете да проверите и страницата Сесии.

Загубили сте ключовете за достъп и приложението за удостоверяване

Влезте с един от запазените си кодове за възстановяване. Получавате нов набор кодове; запазете ги.
В заглавната лента изберете Сигурност и добавете един нов ключ за достъп или приложение за удостоверяване.

Новият метод е в изчакване 24 часа: все още не можете да го използвате за вход или за потвърждаване на промени. Изпращаме ви имейл за него, а връзката Не съм бил/а аз в този имейл го отменя. След 24 часа той става активен и можете да го използвате, за да добавите още методи и да премахнете загубените.

Загубили сте всички методи и всички кодове

В тази версия LightInventory няма възстановяване на профил. Нашите служители не могат да влязат от ваше име, да нулират втория ви фактор или да го изключат. Така някой, който знае паролата ви или контролира имейла ви, не може да превземе профила ви.

Какво можете да направите:

Поискайте изтриване. Пишете на support@lightinventory.com от адреса, с който влизате, и ни помолете да изтрием профила ви. Вижте Изтриване на данните ви в LightInventory, за да разберете какво се изтрива и кога.
Таблиците ви остават ваши. Те се намират във вашия Google Диск и загубата на входа в LightInventory не ги променя. Можете да продължите да ги използвате в Google Таблици.

Как да не останете без достъп

Поддържайте два ключа за достъп, например един, синхронизиран чрез мениджъра на пароли, и един на хардуерен ключ за сигурност.
Съхранявайте кодовете за възстановяване отделно от устройствата, на които са ключовете ви за достъп.
Създавайте нов набор кодове за възстановяване винаги когато не сте сигурни къде са старите.