Anmeldemethode verloren

Wenn Sie eine Anmeldemethode verlieren, melden Sie sich mit einer anderen an und ersetzen die verlorene. Wenn Sie alle Methoden und alle Wiederherstellungscodes verlieren, lässt sich das Konto in dieser Version von LightInventory nicht wiederherstellen. Sie können den Support bitten, es zu löschen.

Sie haben eine Methode verloren

Jedes Konto hat einen Passkey und eine zweite Methode, Sie können sich also weiterhin anmelden.

1. Melden Sie sich an, wählen Sie dann Andere Methode verwenden und eine Methode, die Sie noch haben.
2. Wählen Sie in der Kopfzeile Sicherheit.
3. Fügen Sie einen neuen Passkey oder eine neue Authenticator-App hinzu.
4. Entfernen Sie die verlorene Methode. Bestätigen Sie mit einer Methode, die Sie seit mehr als 24 Stunden haben, denn die gerade hinzugefügte kann eine ältere erst entfernen, wenn sie 24 Stunden alt ist.

Das Hinzufügen oder Entfernen einer Methode meldet Ihre anderen Sitzungen ab, ein verlorenes Gerät, das noch angemeldet war, wird also ebenfalls abgemeldet. Sie können auch die Seite Sitzungen prüfen.

Sie haben Ihre Passkeys und Ihre Authenticator-App verloren

1. Melden Sie sich mit einem Ihrer gespeicherten Wiederherstellungscodes an. Sie erhalten einen neuen Satz Codes. Speichern Sie ihn.
2. Wählen Sie in der Kopfzeile Sicherheit und fügen Sie einen neuen Passkey oder eine neue Authenticator-App hinzu.

Die neue Methode ist 24 Stunden lang ausstehend: Sie können sie noch nicht zum Anmelden oder zum Bestätigen von Änderungen verwenden. Wir senden Ihnen dazu eine E-Mail, und der Link Das war ich nicht in dieser E-Mail bricht sie ab. Nach 24 Stunden wird sie aktiv, und Sie können damit weitere Methoden hinzufügen und die verlorenen entfernen.

Sie haben alle Methoden und alle Codes verloren

LightInventory bietet in dieser Version keine Kontowiederherstellung. Unsere Mitarbeiter können sich nicht als Sie anmelden und Ihren zweiten Faktor weder zurücksetzen noch deaktivieren. So kann niemand, der Ihr Passwort kennt oder Ihre E-Mails kontrolliert, Ihr Konto übernehmen.

Was Sie tun können:

• Löschung beantragen. Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich anmelden, an support@lightinventory.com und bitten Sie uns, Ihr Konto zu löschen. Was wann gelöscht wird, lesen Sie unter Ihre Daten bei LightInventory löschen.
• Ihre Tabellen bleiben Ihre. Sie liegen in Ihrem Google Drive, und der Verlust Ihrer Anmeldung bei LightInventory ändert nichts an ihnen. Sie können sie weiter in Google Tabellen verwenden.

So vermeiden Sie, ausgesperrt zu werden

• Halten Sie zwei Passkeys bereit, zum Beispiel einen über Ihren Passwortmanager synchronisierten und einen auf einem Hardware-Sicherheitsschlüssel.
• Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungscodes getrennt von den Geräten auf, auf denen Ihre Passkeys liegen.
• Erstellen Sie einen neuen Satz Wiederherstellungscodes, sobald Sie nicht sicher sind, wo die alten sind.

Weiterführend

• Wiederherstellungscodes
• Sicherheit