Oversatt med KI fra den engelske versjonen datert 31. oktober 2026. Les originalen
Mistet en innloggingsmetode
Hva du gjør hvis du mister en telefon, en sikkerhetsnøkkel eller gjenopprettingskodene, og hva som skjer hvis du mister alle metoder og alle koder.
Sist oppdatert 31. oktober 2026
Hvis du mister én innloggingsmetode, logger du inn med en annen og erstatter den du har mistet. Hvis du mister alle metoder og alle gjenopprettingskoder, finnes det ingen måte å gjenopprette kontoen på i denne versjonen av LightInventory. Du kan be kundestøtte om å slette den.
Du har mistet én metode
Alle kontoer har en passnøkkel pluss en metode til, så du kan fortsatt logge inn.
- Logg inn, velg deretter Bruk en annen metode og en metode du fortsatt har.
- Velg Sikkerhet i toppfeltet.
- Legg til en ny passnøkkel eller autentiseringsapp.
- Fjern metoden du har mistet. Bekreft med en metode du har hatt i mer enn 24 timer, fordi den du nettopp la til, ikke kan fjerne en eldre før den er 24 timer gammel.
Når du legger til eller fjerner en metode, logges de andre øktene dine ut, så en mistet enhet som fortsatt var pålogget, blir også logget ut. Du kan også sjekke siden Økter.
Du har mistet passnøklene og autentiseringsappen
- Logg inn med en av de lagrede gjenopprettingskodene dine. Du får et nytt sett med koder; lagre dem.
- Velg Sikkerhet i toppfeltet, og legg til én ny passnøkkel eller autentiseringsapp.
Den nye metoden venter i 24 timer: du kan ennå ikke bruke den til å logge inn eller bekrefte endringer. Vi sender deg en e-post om den, og lenken Dette var ikke meg i den e-posten avbryter den. Etter 24 timer blir den aktiv, og du kan bruke den til å legge til flere metoder og fjerne dem du har mistet.
Du har mistet alle metoder og alle koder
LightInventory har ingen kontogjenoppretting i denne versjonen. De ansatte våre kan ikke logge inn som deg, tilbakestille den andre faktoren din eller slå den av. Dette hindrer at noen som kjenner passordet ditt eller kontrollerer e-posten din, tar over kontoen din.
Dette kan du gjøre:
- Be om sletting. Send en e-post til support@lightinventory.com fra adressen du logger inn med, og be oss slette kontoen din. Se Slett LightInventory-dataene dine for hva som slettes og når.
- Regnearkene dine er fortsatt dine. De ligger i Google Disk, og de endres ikke selv om du mister innloggingen til LightInventory. Du kan fortsette å bruke dem i Google Regneark.
Unngå å bli utestengt
- Ha to passnøkler, for eksempel én synkronisert via passordbehandleren din og én på en fysisk sikkerhetsnøkkel.
- Oppbevar gjenopprettingskodene adskilt fra enhetene som har passnøklene dine.
- Opprett et nytt sett med gjenopprettingskoder hver gang du er usikker på hvor de gamle er.