# Bezpečnostné e-maily od LightInventory

> Aké bezpečnostné e-maily LightInventory posiela, čo ktorý znamená, čo robiť, ak ste to neboli vy, a ako rozoznať skutočný e-mail od phishingu.

Source: https://www.lightinventory.com/sk/pomoc/ucet-a-prihlasenie/bezpecnostne-e-maily · Last updated: 2026-10-31

Pošleme vám e-mail, keď sa s vaším prihlásením stane niečo dôležité, napríklad prihlásenie z nového zariadenia alebo zmena metód prihlásenia. Tieto e-maily nikdy nežiadajú vaše heslo, prihlasovacie kódy ani záchranné kódy a nikdy neobsahujú údaje o vašich zásobách.

> **Note:** LightInventory je vo vývoji a zatiaľ nie je všeobecne dostupný. Táto stránka opisuje prihlásenie tak, ako je navrhnuté. Snímky obrazovky krok za krokom pridávame postupne, ako jednotlivé obrazovky spúšťame.

## E-maily, ktoré posielame

| E-mail | Kedy ho posielame |
|---|---|
| Nové prihlásenie | Do vášho účtu sa prihlási nové zariadenie |
| Neúspešné pokusy o prihlásenie | Niekto prejde prvým krokom prihlásenia a potom 3-krát po sebe neprejde druhým faktorom |
| Metóda prihlásenia pridaná | Do vášho účtu sa pridá prístupový kľúč, overovacia aplikácia alebo prihlásenie cez Google. Po prihlásení záchranným kódom e-mail uvádza, že nová metóda čaká 24 hodín na aktiváciu |
| Metóda prihlásenia odstránená | Odstráni sa prístupový kľúč alebo overovacia aplikácia |
| Použitý záchranný kód | Na prihlásenie sa použije záchranný kód. E-mail vysvetľuje, že citlivé zmeny sú na 24 hodín pozastavené |
| Nové záchranné kódy | Vytvorí sa nová sada záchranných kódov |
| Vaše heslo bolo zmenené | Vaše heslo sa zmení alebo obnoví |
| Všetky relácie odhlásené | Použili ste **Toto prihlásenie nie je moje** a všetky relácie sa odhlásili |
| Nedávne zmeny vrátené | Použili ste **Toto prihlásenie nie je moje** a metódy prihlásenia pridané za posledných 24 hodín sa odstránili |

Každý e-mail uvádza čas udalosti. Bezpečnostné e-maily sú súčasťou služby, preto sa z nich nedá odhlásiť.

## Ak ste to neboli vy

Väčšina bezpečnostných e-mailov obsahuje tlačidlo **Toto prihlásenie nie je moje**. Otvorí stránku LightInventory, kde akciu potvrdíte tlačidlom **Odhlásiť všetky relácie**. Potom:

- Všetky relácie vášho účtu sa odhlásia.
- Všetky prístupové kľúče, overovacie aplikácie a sady záchranných kódov pridané za posledných 24 hodín sa odstránia. Ak by vám tak nezostal žiadny prístupový kľúč ani overovacia aplikácia, najstarší z nich zostane.
- Pošleme vám e-mail o tom, čo sa vrátilo späť.

Odkaz funguje raz, počas 7 dní, a nikdy ho nemožno použiť na prihlásenie.

## Prihlásenie po použití odkazu

1. Prihláste sa prvým faktorom.
2. Potvrďte svoju totožnosť druhým faktorom. Ak odkaz odstránil niektorú metódu alebo vaše záchranné kódy, použite prístupový kľúč alebo overovaciu aplikáciu, ktorú stále máte: záchranný kód v takom prípade nefunguje.
3. Ak teraz vášmu účtu chýba metóda prihlásenia alebo záchranné kódy, sprievodca nastavením vás požiada, aby ste ich nastavili znova.
4. Ak používate heslo, [obnovte ho](/sk/pomoc/ucet-a-prihlasenie/obnovenie-hesla).
5. Skontrolujte svoje metódy prihlásenia v časti **Zabezpečenie** a svoje [relácie](/sk/pomoc/ucet-a-prihlasenie/relacie).

Ak ste nečakali e-mail, ktorý nemá tlačidlo **Toto prihlásenie nie je moje**, postupujte podľa krokov 4 a 5 a napíšte na support@lightinventory.com.

## Ako overiť, že e-mail je naozaj od nás

- E-mailom vás nikdy nežiadame o heslo, prihlasovacie kódy ani záchranné kódy. Kto to robí, nie je LightInventory.
- Žiadny náš e-mail vás neprihlási. E-mailový odkaz umožňuje obnoviť heslo, nikdy však nenahrádza druhý faktor.
- Ak máte pochybnosti, odkaz nepoužívajte. Adresu LightInventory zadajte do prehliadača sami a prihláste sa tam.
- Prístupový kľúč funguje iba pre LightInventory, takže vás chráni, aj keď omylom otvoríte falošnú stránku.

## Súvisiace

- [Relácie](/sk/pomoc/ucet-a-prihlasenie/relacie)
- [Záchranné kódy](/sk/pomoc/ucet-a-prihlasenie/zachranne-kody)