Återställ ditt lösenord för LightInventory

Du återställer eller ändrar ditt lösenord med en länk som vi mejlar dig. Länken ändrar bara ditt lösenord: du behöver fortfarande din andra faktor för att logga in, och alla andra sessioner på ditt konto loggas ut.

Återställ ditt lösenord

1. Välj Har du glömt lösenordet? på inloggningssidan.
2. Ange e-postadressen du använder för LightInventory och välj Skicka återställningslänk.
3. Öppna mejlet och välj Välj ett nytt lösenord, och välj det sedan igen på sidan som öppnas.
4. Ange ett nytt lösenord på 12 till 128 tecken och välj Spara nytt lösenord.
5. Logga in med ditt nya lösenord och bekräfta sedan att det är du med en nyckelkod, din autentiseringsapp eller en återställningskod.

Länken i mejlet fungerar en gång, i 60 minuter. När du har öppnat den sparar du ditt nya lösenord inom 10 minuter. Om länken har gått ut begär du en ny från inloggningssidan.

Vad som ändras efter en återställning

• Ditt lösenord ändras, och dina andra sessioner loggas ut.
• Vi skickar ett mejl om att lösenordet har ändrats.
• Dina nyckelkoder, din autentiseringsapp och dina återställningskoder förblir desamma.

En e-postlänk kan återställa ett lösenord, men den ersätter aldrig den andra faktorn.

Vem som kan ändra ett lösenord

En lösenordsändring kräver bevis på att det verkligen är du: återställningslänken, eller en ny bekräftelse med en nyckelkod eller autentiseringsapp som du har haft i mer än 24 timmar. En återställningskod räcker aldrig. Se Bekräfta att det är du vid känsliga ändringar.

Om inget mejl kommer

Av integritetsskäl ser återställningsskärmen likadan ut oavsett om adressen har ett konto med lösenord eller inte. Om inget har kommit efter några minuter:

• Titta i skräppostmappen.
• Kontrollera att du skrev adressen du loggar in med.
• Om du skapade ditt konto med Google kanske det inte har något lösenord att återställa. Använd Fortsätt med Google i stället.

Relaterat

• Logga in på LightInventory
• Säkerhetsmejl: så kontrollerar du att ett mejl kommer från oss.