Guardar e utilizar os seus códigos de recuperação

Os códigos de recuperação são a sua última forma de entrar. Recebe 10 códigos quando configura os seus métodos de início de sessão, e um código permite-lhe iniciar sessão se perder as suas chaves de acesso e a sua aplicação de autenticação. Só mostramos os códigos uma vez, por isso guarde-os antes de continuar.

Guardar os seus códigos

1. Quando os códigos aparecerem, selecione Transferir (.txt), Copiar códigos ou Imprimir.
2. Guarde-os num local seguro e privado, como o seu gestor de palavras-passe ou uma cópia impressa guardada longe dos seus dispositivos.
3. Assinale Guardei estes códigos num local seguro para continuar.

Guardamos apenas uma forma com hash de cada código, por isso não podemos voltar a mostrar-lhe os seus códigos nem lê-los para si. Nunca pedimos um código de recuperação por e-mail.

Iniciar sessão com um código de recuperação

1. Inicie sessão com o Google ou com o seu e-mail e palavra-passe.
2. Selecione Utilizar outro método e depois Utilizar um código de recuperação.
3. Introduza um dos códigos que guardou e selecione Iniciar sessão.

Depois de iniciar sessão com um código de recuperação:

• Vê um novo conjunto de 10 códigos. Todos os seus códigos antigos deixam de funcionar, por isso guarde os novos.
• As suas outras sessões são terminadas.
• Enviamos-lhe um e-mail a informar que foi utilizado um código de recuperação e que foi criado um novo conjunto.
• Durante as 24 horas seguintes, algumas ações ficam suspensas. O e-mail e a página Segurança indicam-no.

O que fica suspenso durante 24 horas

Durante as 24 horas seguintes a um início de sessão com um código de recuperação, não pode:

• adicionar, mudar o nome ou remover uma chave de acesso ou aplicação de autenticação, nem criar novos códigos de recuperação. A única exceção: pode adicionar de imediato uma nova chave de acesso ou aplicação de autenticação, que fica pendente durante 24 horas (consulte Perdeu um método de início de sessão);
• fazer qualquer outra alteração que lhe peça para confirmar que é você;
• terminar as suas outras sessões a partir da página Sessões.

A suspensão impede que alguém que tenha a sua palavra-passe e um código se apodere da conta. Se precisar de terminar todas as sessões durante a suspensão, utilize a ligação Não fui eu do e-mail de segurança. Continua a poder repor a sua palavra-passe com uma ligação por e-mail, como descrito em Repor a sua palavra-passe.

Um código de recuperação nunca pode ser utilizado para confirmar uma alteração sensível. Isso exige sempre uma chave de acesso ou a sua aplicação de autenticação.

Criar um novo conjunto

Para substituir os seus códigos em qualquer momento:

1. No cabeçalho, selecione Segurança.
2. Em Códigos de recuperação, selecione Criar novos códigos e depois confirme que é você com uma chave de acesso ou com a sua aplicação de autenticação.
3. Guarde os novos códigos.

Os seus códigos anteriores deixam de funcionar de imediato. Enviamos-lhe um e-mail a informar que foi criado um novo conjunto e terminamos as suas outras sessões. Se restarem menos de 3 códigos, a página Segurança lembra-lhe que crie um novo conjunto.

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