# Giriş yönteminizi kaybettiyseniz

> Telefonunuzu, güvenlik anahtarınızı veya kurtarma kodlarınızı kaybederseniz ne yapmanız gerektiği ve tüm yöntemleri ve kodları kaybederseniz ne olacağı.

Source: https://www.lightinventory.com/tr/yardim/hesap-ve-giris/kaybolan-giris-yontemi · Last updated: 2026-10-31

Bir giriş yönteminizi kaybederseniz başka bir yöntemle giriş yapın ve kaybolanı yenisiyle değiştirin. Tüm yöntemlerinizi ve tüm kurtarma kodlarınızı kaybederseniz, LightInventory'nin bu sürümünde hesabı kurtarmanın bir yolu yoktur. Hesabın silinmesini destek ekibinden isteyebilirsiniz.

> **Note:** LightInventory geliştirme aşamasındadır ve henüz genel kullanıma açık değildir. Bu sayfa girişi tasarlandığı haliyle anlatır. Adım adım ekran görüntüleri, her ekran kullanıma sunuldukça eklenir.

## Bir yönteminizi kaybettiniz

Her hesapta bir geçiş anahtarı ve ikinci bir yöntem bulunur; bu sayede yine de giriş yapabilirsiniz.

1. Giriş yapın, ardından **Başka bir yöntem kullan** seçeneğini seçin ve hâlâ elinizde olan bir yöntemi seçin.
2. Üst menüde **Güvenlik** seçeneğini seçin.
3. Yeni bir [geçiş anahtarı](/tr/yardim/hesap-ve-giris/gecis-anahtarlari) veya [doğrulama uygulaması](/tr/yardim/hesap-ve-giris/dogrulama-uygulamasi) ekleyin.
4. Kaybolan yöntemi kaldırın. Bunu 24 saatten uzun süredir sahip olduğunuz bir yöntemle onaylayın; çünkü yeni eklediğiniz yöntem, 24 saati dolana kadar daha eski bir yöntemi kaldıramaz.

Yöntem eklemek veya kaldırmak diğer oturumlarınızı kapatır; böylece hâlâ oturumu açık olan kayıp bir cihazın oturumu da kapanır. [Oturumlar](/tr/yardim/hesap-ve-giris/oturumlar) sayfasını da kontrol edebilirsiniz.

## Geçiş anahtarlarınızı ve doğrulama uygulamanızı kaybettiniz

1. Kaydettiğiniz [kurtarma kodlarından](/tr/yardim/hesap-ve-giris/kurtarma-kodlari) biriyle giriş yapın. Yeni bir kod seti alırsınız; bunları kaydedin.
2. Üst menüde **Güvenlik** seçeneğini seçin ve bir yeni geçiş anahtarı veya doğrulama uygulaması ekleyin.

Yeni yöntem 24 saat boyunca beklemede kalır: henüz giriş yapmak veya değişiklikleri onaylamak için kullanamazsınız. Bu konuda size e-posta göndeririz ve bu e-postadaki **Bu ben değildim** bağlantısı yeni yöntemi iptal eder. 24 saat sonra yöntem etkinleşir; artık onunla başka yöntemler ekleyebilir ve kaybolanları kaldırabilirsiniz.

## Tüm yöntemlerinizi ve tüm kodlarınızı kaybettiniz

LightInventory'nin bu sürümünde hesap kurtarma yoktur. Çalışanlarımız sizin yerinize giriş yapamaz, ikinci faktörünüzü sıfırlayamaz veya kapatamaz. Bu sayede şifrenizi bilen ya da e-postanızı ele geçiren biri hesabınızı devralamaz.

Yapabilecekleriniz:

- **Silinmesini isteyin.** Giriş yaptığınız adresten support@lightinventory.com adresine e-posta gönderin ve hesabınızın silinmesini isteyin. Nelerin ne zaman silindiğini öğrenmek için [LightInventory verilerinizi silin](/tr/yardim/veri-ve-gizlilik/verileri-silme) sayfasına bakın.
- **E-tablolarınız sizde kalır.** E-tablolarınız Google Drive'ınızda durur ve LightInventory girişinizi kaybetmeniz onları değiştirmez. Google E-Tablolar'da kullanmaya devam edebilirsiniz.

## Hesabınızın kilitlenmesini önleyin

- İki geçiş anahtarı bulundurun; örneğin biri şifre yöneticiniz üzerinden eşitlenmiş, diğeri bir donanım güvenlik anahtarında olsun.
- Kurtarma kodlarınızı, geçiş anahtarlarınızın bulunduğu cihazlardan ayrı bir yerde saklayın.
- Eski kodlarınızın nerede olduğundan emin olmadığınız her durumda yeni bir kurtarma kodu seti oluşturun.

## İlgili

- [Kurtarma kodları](/tr/yardim/hesap-ve-giris/kurtarma-kodlari)
- [Güvenlik](/tr/guvenlik)