# Förlorad inloggningsmetod

> Vad du gör om du förlorar en telefon, en säkerhetsnyckel eller dina återställningskoder, och vad som händer om du förlorar alla metoder och alla koder.

Source: https://www.lightinventory.com/sv/hjalp/konto-och-inloggning/forlorad-inloggningsmetod · Last updated: 2026-10-31

Om du förlorar en inloggningsmetod loggar du in med en annan och ersätter den förlorade. Om du förlorar alla metoder och alla återställningskoder går det inte att återställa kontot i den här versionen av LightInventory. Du kan be supporten att radera det.

> **Note:** LightInventory är under utveckling och ännu inte allmänt tillgängligt. Den här sidan beskriver inloggningen som den är utformad. Skärmbilder steg för steg läggs till allteftersom varje skärm lanseras.

## Du har förlorat en metod

Varje konto har en nyckelkod plus en andra metod, så du kan fortfarande logga in.

1. Logga in, välj sedan **Använd en annan metod** och välj en metod som du fortfarande har.
2. Välj **Säkerhet** i sidhuvudet.
3. Lägg till en ny [nyckelkod](/sv/hjalp/konto-och-inloggning/nyckelkoder) eller [autentiseringsapp](/sv/hjalp/konto-och-inloggning/autentiseringsapp).
4. Ta bort den förlorade metoden. Bekräfta med en metod som du har haft i mer än 24 timmar, eftersom den du nyss lade till inte kan ta bort en äldre förrän den är 24 timmar gammal.

När du lägger till eller tar bort en metod loggas dina andra sessioner ut, så en förlorad enhet som fortfarande var inloggad loggas också ut. Du kan också kontrollera sidan [Sessioner](/sv/hjalp/konto-och-inloggning/sessioner).

## Du har förlorat dina nyckelkoder och din autentiseringsapp

1. Logga in med en av dina sparade [återställningskoder](/sv/hjalp/konto-och-inloggning/aterstallningskoder). Du får en ny uppsättning koder; spara dem.
2. Välj **Säkerhet** i sidhuvudet och lägg till en ny nyckelkod eller autentiseringsapp.

Den nya metoden är vilande i 24 timmar: du kan ännu inte använda den för att logga in eller bekräfta ändringar. Vi mejlar dig om den, och länken **Det var inte jag** i det mejlet avbryter den. Efter 24 timmar blir den aktiv, och du kan använda den för att lägga till fler metoder och ta bort de förlorade.

## Du har förlorat alla metoder och alla koder

LightInventory har ingen kontoåterställning i den här versionen. Vår personal kan inte logga in som du, återställa din andra faktor eller stänga av den. Det hindrar någon som känner till ditt lösenord eller kontrollerar din e-post från att ta över ditt konto.

Det här kan du göra:

- **Begär radering.** Mejla support@lightinventory.com från adressen du loggar in med och be oss radera ditt konto. Se [Radera dina data i LightInventory](/sv/hjalp/data-och-integritet/radera-dina-data) för vad som raderas och när.
- **Dina kalkylark förblir dina.** De finns i din Google Drive, och de påverkas inte av att du förlorar din inloggning till LightInventory. Du kan fortsätta använda dem i Google Kalkylark.

## Undvik att bli utelåst

- Ha två nyckelkoder, till exempel en som synkroniseras via din lösenordshanterare och en på en hårdvarunyckel.
- Förvara dina återställningskoder på annat håll än enheterna som har dina nyckelkoder.
- Skapa en ny uppsättning återställningskoder när du är osäker på var de gamla finns.

## Relaterat

- [Återställningskoder](/sv/hjalp/konto-och-inloggning/aterstallningskoder)
- [Säkerhet](/sv/sakerhet)