# Sigurnosne e-poruke od LightInventoryja

> Koje sigurnosne e-poruke LightInventory šalje, što svaka znači, što učiniti ako to niste bili vi i kako razlikovati pravu e-poruku od pokušaja krađe identiteta.

Source: https://www.lightinventory.com/hr/pomoc/racun-i-prijava/sigurnosne-e-poruke · Last updated: 2026-10-31

Šaljemo vam e-poruku kada se s vašom prijavom dogodi nešto važno, na primjer prijava s novog uređaja ili promjena vaših načina prijave. Te e-poruke nikada ne traže vašu zaporku, kodove za prijavu ni kodove za oporavak i nikada ne sadrže vaše podatke o zalihama.

> **Note:** LightInventory je u razvoju i još nije općenito dostupan. Ova stranica opisuje prijavu onako kako je osmišljena. Snimke zaslona korak po korak dodaju se kako pojedini zasloni budu objavljivani.

## E-poruke koje šaljemo

| E-poruka | Kada je šaljemo |
|---|---|
| Nova prijava | Novi se uređaj prijavi na vaš račun |
| Neuspjeli pokušaji prijave | Netko prođe prvi korak prijave, a zatim 3 puta zaredom ne uspije s drugim faktorom |
| Dodan način prijave | Dodan je pristupni ključ ili aplikacija za autentifikaciju ili je vašem računu dodana prijava putem Googlea. Nakon prijave kodom za oporavak e-poruka navodi da novi način 24 sata čeka aktivaciju |
| Uklonjen način prijave | Uklonjen je pristupni ključ ili aplikacija za autentifikaciju |
| Upotrijebljen kod za oporavak | Za prijavu je upotrijebljen kod za oporavak. E-poruka objašnjava da su osjetljive promjene pauzirane 24 sata |
| Novi kodovi za oporavak | Izrađen je novi skup kodova za oporavak |
| Zaporka promijenjena | Vaša je zaporka promijenjena ili ponovno postavljena |
| Sve sesije odjavljene | Upotrijebili ste **To nisam bio/la ja** i sve su sesije odjavljene |
| Nedavne promjene poništene | Upotrijebili ste **To nisam bio/la ja** i uklonjeni su načini prijave dodani u posljednja 24 sata |

Svaka e-poruka prikazuje vrijeme događaja. Sigurnosne e-poruke dio su usluge, pa ih nije moguće otkazati.

## Ako to niste bili vi

Većina sigurnosnih e-poruka ima gumb **To nisam bio/la ja**. On otvara stranicu na LightInventoryju na kojoj potvrđujete odabirom **Odjavi sve sesije**. Zatim:

- Sve se sesije na vašem računu odjavljuju.
- Uklanjaju se svi pristupni ključevi, aplikacije za autentifikaciju i skupovi kodova za oporavak dodani u posljednja 24 sata. Ako biste time ostali bez pristupnog ključa ili aplikacije za autentifikaciju, najstariji ostaje.
- Šaljemo vam e-poruku o tome što je poništeno.

Poveznica radi jednom, 7 dana, i nikada se ne može upotrijebiti za prijavu.

## Prijava nakon upotrebe poveznice

1. Prijavite se prvim faktorom.
2. Potvrdite da ste to vi drugim faktorom. Ako je poveznica uklonila način ili vaše kodove za oporavak, upotrijebite pristupni ključ ili aplikaciju za autentifikaciju koje još imate: kod za oporavak tada ne radi.
3. Ako vašem računu sada nedostaje način prijave ili kodovi za oporavak, čarobnjak za postavljanje traži da ih ponovno postavite.
4. Ako upotrebljavate zaporku, [ponovno je postavite](/hr/pomoc/racun-i-prijava/ponovno-postavljanje-zaporke).
5. Pregledajte svoje načine prijave u odjeljku **Sigurnost** i svoje [sesije](/hr/pomoc/racun-i-prijava/sesije).

Ako ste dobili neočekivanu e-poruku bez gumba **To nisam bio/la ja**, slijedite korake 4 i 5 i obratite se na support@lightinventory.com.

## Provjerite je li e-poruka doista od nas

- E-poštom nikada ne tražimo vašu zaporku, kodove za prijavu ni kodove za oporavak. Tko to traži, nije LightInventory.
- Nijedna naša e-poruka ne prijavljuje vas. Poveznica iz e-poruke može ponovno postaviti zaporku, ali nikada ne zamjenjuje drugi faktor.
- Ako niste sigurni, ne upotrebljavajte poveznicu. Sami upišite adresu LightInventoryja u preglednik i ondje se prijavite.
- Pristupni ključ radi samo na LightInventoryju, pa vas štiti čak i ako greškom otvorite lažnu stranicu.

## Povezano

- [Sesije](/hr/pomoc/racun-i-prijava/sesije)
- [Kodovi za oporavak](/hr/pomoc/racun-i-prijava/kodovi-za-oporavak)