# Izgubljen način prijave

> Što učiniti ako izgubite telefon, sigurnosni ključ ili kodove za oporavak i što se događa ako izgubite sve načine prijave i sve kodove.

Source: https://www.lightinventory.com/hr/pomoc/racun-i-prijava/izgubljen-nacin-prijave · Last updated: 2026-10-31

Ako izgubite jedan način prijave, prijavite se drugim i zamijenite izgubljeni. Ako izgubite sve načine i sve kodove za oporavak, u ovoj verziji LightInventoryja račun se ne može oporaviti. Možete zatražiti od podrške da ga izbriše.

> **Note:** LightInventory je u razvoju i još nije općenito dostupan. Ova stranica opisuje prijavu onako kako je osmišljena. Snimke zaslona korak po korak dodaju se kako pojedini zasloni budu objavljivani.

## Izgubili ste jedan način

Svaki račun ima pristupni ključ i drugi način, pa se i dalje možete prijaviti.

1. Prijavite se, zatim odaberite **Upotrijebi drugi način** i način koji još imate.
2. U zaglavlju odaberite **Sigurnost**.
3. Dodajte novi [pristupni ključ](/hr/pomoc/racun-i-prijava/pristupni-kljucevi) ili [aplikaciju za autentifikaciju](/hr/pomoc/racun-i-prijava/aplikacija-za-autentifikaciju).
4. Uklonite izgubljeni način. Potvrdite načinom koji imate dulje od 24 sata jer onaj koji ste upravo dodali ne može ukloniti stariji dok ne navrši 24 sata.

Dodavanje ili uklanjanje načina odjavljuje vaše ostale sesije, pa se odjavljuje i izgubljeni uređaj koji je još bio prijavljen. Možete provjeriti i stranicu [Sesije](/hr/pomoc/racun-i-prijava/sesije).

## Izgubili ste pristupne ključeve i aplikaciju za autentifikaciju

1. Prijavite se jednim od spremljenih [kodova za oporavak](/hr/pomoc/racun-i-prijava/kodovi-za-oporavak). Dobit ćete novi skup kodova; spremite ih.
2. U zaglavlju odaberite **Sigurnost** i dodajte jedan novi pristupni ključ ili aplikaciju za autentifikaciju.

Novi način 24 sata čeka aktivaciju: još ga ne možete upotrijebiti za prijavu ni za potvrdu promjena. O njemu vam šaljemo e-poruku, a poveznica **To nisam bio/la ja** u toj e-poruci poništava ga. Nakon 24 sata postaje aktivan i njime možete dodati još načina i ukloniti izgubljene.

## Izgubili ste sve načine i sve kodove

LightInventory u ovoj verziji nema oporavak računa. Naše se osoblje ne može prijaviti kao vi, ponovno postaviti vaš drugi faktor ni isključiti ga. Tako netko tko zna vašu zaporku ili kontrolira vašu e-poštu ne može preuzeti vaš račun.

Što možete učiniti:

- **Zatražite brisanje.** Pošaljite e-poruku na support@lightinventory.com s adrese kojom se prijavljujete i zatražite da izbrišemo vaš račun. Što se briše i kada, pogledajte u članku [Brisanje vaših podataka iz LightInventoryja](/hr/pomoc/podaci-i-privatnost/brisanje-podataka).
- **Vaše tablice ostaju vaše.** Nalaze se na vašem Google Drivu, a gubitak prijave u LightInventory ne mijenja ih. Možete ih nastaviti upotrebljavati u Google tablicama.

## Kako izbjeći zaključavanje računa

- Imajte dva pristupna ključa, na primjer jedan sinkroniziran putem upravitelja zaporki i jedan na hardverskom sigurnosnom ključu.
- Kodove za oporavak čuvajte odvojeno od uređaja na kojima su vaši pristupni ključevi.
- Izradite novi skup kodova za oporavak kad god niste sigurni gdje su stari.

## Povezano

- [Kodovi za oporavak](/hr/pomoc/racun-i-prijava/kodovi-za-oporavak)
- [Sigurnost](/hr/sigurnost)