# Ztracená metoda přihlášení

> Co dělat, když ztratíte telefon, bezpečnostní klíč nebo kódy pro obnovení, a co se stane, když přijdete o všechny metody přihlášení i kódy.

Source: https://www.lightinventory.com/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/ztracena-metoda-prihlaseni · Last updated: 2026-10-31

Pokud ztratíte jednu metodu přihlášení, přihlaste se jinou a ztracenou nahraďte. Pokud ztratíte všechny metody i všechny kódy pro obnovení, v této verzi LightInventory účet obnovit nelze. Můžete požádat podporu o jeho smazání.

> **Note:** LightInventory je ve vývoji a zatím není obecně dostupné. Tato stránka popisuje přihlašování tak, jak je navržené. Snímky obrazovky krok za krokem doplníme, jakmile budou jednotlivé obrazovky hotové.

## Ztratili jste jednu metodu

Každý účet má přístupový klíč a k tomu druhou metodu, takže se stále můžete přihlásit.

1. Přihlaste se, vyberte **Použít jinou metodu** a zvolte metodu, kterou stále máte.
2. V záhlaví vyberte **Zabezpečení**.
3. Přidejte nový [přístupový klíč](/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/pristupove-klice) nebo [ověřovací aplikaci](/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/overovaci-aplikace).
4. Odeberte ztracenou metodu. Potvrďte to metodou, kterou máte déle než 24 hodin, protože právě přidaná metoda nemůže odebrat starší, dokud není 24 hodin stará.

Přidáním nebo odebráním metody se odhlásí vaše ostatní relace, takže se odhlásí i ztracené zařízení, které bylo ještě přihlášené. Můžete si také prohlédnout stránku [Relace](/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/relace).

## Ztratili jste přístupové klíče i ověřovací aplikaci

1. Přihlaste se jedním z uložených [kódů pro obnovení](/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/kody-pro-obnoveni). Dostanete novou sadu kódů, uložte si ji.
2. V záhlaví vyberte **Zabezpečení** a přidejte jeden nový přístupový klíč nebo ověřovací aplikaci.

Nová metoda je 24 hodin ve stavu čekání: zatím ji nemůžete použít k přihlášení ani k potvrzování změn. Pošleme vám o ní e-mail a odkaz **Toto přihlášení není moje** v tomto e-mailu ji zruší. Po 24 hodinách se aktivuje a můžete s ní přidat další metody a odebrat ztracené.

## Ztratili jste všechny metody i všechny kódy

LightInventory v této verzi nemá obnovení účtu. Naši pracovníci se nemohou přihlásit za vás ani obnovit či vypnout váš druhý faktor. Díky tomu nemůže váš účet převzít nikdo, kdo zná vaše heslo nebo ovládá váš e-mail.

Co můžete udělat:

- **Požádat o smazání.** Napište na support@lightinventory.com z adresy, kterou se přihlašujete, a požádejte nás o smazání účtu. Co se smaže a kdy, najdete v článku [Smazání dat z LightInventory](/cs/napoveda/data-a-soukromi/smazani-dat).
- **Vaše tabulky zůstávají vaše.** Jsou uložené na vašem Disku Google a ztráta přihlášení do LightInventory je nijak nemění. V Tabulkách Google je můžete dál používat.

## Jak se nezamknout

- Mějte dva přístupové klíče, například jeden synchronizovaný přes správce hesel a jeden na hardwarovém bezpečnostním klíči.
- Kódy pro obnovení uchovávejte odděleně od zařízení, na kterých máte přístupové klíče.
- Kdykoli si nejste jistí, kde máte staré kódy pro obnovení, vytvořte si novou sadu.

## Související

- [Kódy pro obnovení](/cs/napoveda/ucet-a-prihlaseni/kody-pro-obnoveni)
- [Zabezpečení](/cs/zabezpeceni)